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カスタマーサービス 電話


会社のカスタマーサービスに電話しても
電話はつながらないと思ったほうが良いです。
電話番号を聞けば安心と思っていたら大間違い。
電話してもテープで部署を選ばされた挙句、
ようやくと思っても、留守番電話で
折り返し連絡します というのはよくあります。
それで伝言残しても、かかってくることは
あまりないです。

電話の応対が良い会社は、まともな良い会社といえます。
注意:
マイケル・ムーアの作品の中で、企業が人件費を安くするため
刑務所の囚人をカスタマーサービスとして契約している話があり
ましたから、怒らせると何をされるかわかりません。
きちんと丁寧に話しましょう。
by kenjimasamunecat | 2004-05-22 05:34 | 日々